眾惠財產相互保險社：科技賦能，打破保險服務壁壘

　　在“互聯網+”的浪潮下，金融科技的迅猛發展正深刻改變著保險行業的面貌。眾惠財產相互保險社，作為相互保險領域的佼佼者，積極響應時代號召，充分利用大數據、云計算、移動互聯等信息技術，推動相互保險與互聯網的深度融合，拓寬保險服務邊界，讓金融服務更加普惠，扎實做好“科技金融”“數字金融”的大文章。

　　2024年，眾惠財產相互保險社在科技創新上邁出了堅實的步伐。公司新上線開發了數據倉庫、產品工廠、智能客服機器人“智惠賠”平臺等多個項目，這些項目的成功上線，不僅標志著眾惠財產相互保險社在數字化轉型上取得了重要突破，更體現了公司對科技賦能普惠金融發展的堅定決心。為了支持這些項目的研發與運營，眾惠財產相互保險社投入了大量經費，相關投入較去年增長了210%，涵蓋了人才引進、技術設備購置以及數據安全管理等多個方面。

　　在數字化轉型的推動下，眾惠財產相互保險社的理賠效率和服務能力得到了顯著提升。平臺上線的“數字核賠員”覆蓋率已超過83%，其全流程自動化率超過80%。這一創新舉措不僅大幅縮短了理賠周期，還優化了會員的服務體驗，讓保險服務更加便捷、高效。眾惠財產相互保險社通過科技手段，實現了理賠流程的智能化、自動化，為會員提供了更加貼心、個性化的服務。

　　除了理賠效率的提升，眾惠財產相互保險社還通過科技力量有效惠及了低收入人群、老齡群體和帶病人群。在促進市場活力與多樣性的同時，更保障了民生福祉，以科技賦能普惠金融發展。針對老年人群體，眾惠財產相互保險社在客服系統中添加了“老年人服務標簽”，自動識別60歲及以上老年人，并自動匹配專屬人工坐席為老年人提供服務。這一舉措不僅體現了公司對老年人群體的關愛，更彰顯了其作為相互保險機構的社會責任與擔當。

　　對于帶病慢病群體，眾惠財產相互保險社同樣提供了個性化的健康咨詢和用藥指導服務。通過大數據分析和人工智能技術，公司能夠為這些群體提供更加精準、有效的健康管理方案，幫助他們更好地管理疾病、提高生活質量。在2024年會員服務節期間，眾惠財產相互保險社累計為超過3000人次的老年群體和帶病慢病群體提供了優質服務，為他們的健康保駕護航。

　　眾惠財產相互保險社的數字科技轉型不僅提升了公司的運營效率和服務質量，更在行業內樹立了標桿。公司通過科技手段打破了傳統保險服務的壁壘，讓更多人能夠享受到便捷、高效的保險服務。同時，眾惠財產相互保險社還積極與政府、行業協會以及社會各界合作與交流，共同推動普惠金融事業的發展，為構建和諧社會貢獻力量。

　　展望未來，眾惠財產相互保險社將繼續堅守普惠金融的初心和使命，不斷創新產品和服務模式。公司將進一步加強科技研發和應用，推動數字化轉型向縱深發展。同時，眾惠財產相互保險社還將積極關注市場需求和政策導向，為更多的人群提供更加全面、更加貼心的保障。