禮品可以挑選或者調換嗎？

    　　不可以。支付寶保證禮品發送前的完好，并盡最大努力保證郵寄過程中的安全。如果由于郵寄過程中發生的損壞，支付寶會督促快遞公司進行賠付。如果產品質量有問題，產品生產商或售后服務商將負責一切服務事宜。支付寶將不承擔這部分責任。獎品的顏色、款式、型號，不可以調換，以支付寶發貨為準。支付寶將不會接受由于用戶喜好產生的調換等需求。用戶兌換成功（中獎）之后，請關注禮品發貨通知里的運單號。自兌換成功（中獎）之日起3個月后，支付寶不負責處理禮品相關糾紛，敬請諒解。（南方財富網銀行頻道）